【赛迪网讯】“如果我的企业在搜索排名上建立了自己的关键词，我的对手会不会故意来害我，用点击来增加我的成本？”
8月4日，在首期“网络营销培训、专家互动讲堂”上，中国互联网协会网络营销工作委员会副秘书长范锋，代表众多使用搜索排名的企业，向某搜索引擎商业应用产品市场部高级总监王湛提出了这一问题。

      王湛明确表示，“某搜索引擎对点击欺诈深恶痛绝，并且拥有一整套完善的体系来抵御点击欺诈”。
“真正想寻找信息的点击，和竞争对手的点击行为是肯定不同的”，在嘉宾对话交流中，王湛解释说，依靠4年来积累的数据，以及专门的技术小组日复一日的分析，某搜索引擎已经建立起了一整套复杂的系统，来计算、判断每一次的点击是不是健康的点击行为，其中包括IP地址、用户端信息、点击停留时间等几十个数据点。“然后我们再根据客户的消费情况和消费行为，把非正常的点击屏蔽掉，留下正常的。某搜索引擎的工程师们越深入研究点击欺诈越发现，其实真正能够逃过某搜索引擎过滤网的点击，非常少。”

      基于前不久Google在美国因涉嫌点击欺诈，并最终赔偿给用户9000万美元这一事件，以及目前某搜索引擎面临“点击欺诈”的传闻，记者采访了王湛。王湛介绍说。某搜索引擎与Google有明显的不同点。某搜索引擎作为全球最大的中文搜索引擎公司，在防范恶意点击方面一直非常超前，有一套全球最为先进的软件系统。2005年7月，中国惟一一家国家级定点的软件服务评测机构——中国软件评测中心在没有会知某搜索引擎的情况下，对某搜索引擎的防恶意点击系统进行了功能测试，测试结果表明：某搜索引擎竞价排名系统可以完全防止恶意点击，计费可靠，在恶意点击测试过程中，数据处理准确，从未出现误记、多记情况。

      记者又问道，那某搜索引擎又如何来保证客户的利益不受侵害或对消费的知情权呢？

王湛解释说，其实这非常简单，凡某搜索引擎的客户，都可以自己上后台看到自己的消费，其“后台操作是完全透明的”。而某搜索引擎竞价排名的一大特色就是有一支庞大的客服队伍，协助客户来进行后台监控。“企业可以自主设定每天的推广费用，甚至精确到某一个时段。”因此，企业一旦发现可疑点击，可以随时暂停自己的账户。“另外，某搜索引擎的一对一客服人员也会帮企业盯住后台，一旦发现有异常的点击增加，就马上通知企业。
” 王湛解释说，某搜索引擎占据了中国竞价推广60%以上的市场份额，如果不能防范好恶意占击，是不可能占稳这一市场的。“有一个现象也是值得大家关注的，在某搜索引擎，越是老的客户与某搜索引擎合作越稳定”。
      而最近通过媒体“控诉”某搜索引擎欺诈的“北京中北卫科癌症医学研究院”也正是某搜索引擎的老客户。据某搜索引擎企业市部总监舒迅介绍，中北卫科2003年即在某搜索引擎上进行营销推广，是某搜索引擎最老的客户之一，而且也是最为活跃的客户。据中北卫科介绍，3年多来，中北卫科在某搜索引擎上做营销推广的费用为近300万元。 舒迅介绍，3年多来，中北卫科与某搜索引擎的业务联系非常密切，它主要采用勤续费的方式来进行推广。每次中北卫科在某搜索引擎上的续费的金额基本上为数千元，该客户有专门的人员负责此一项目，而某搜索引擎的代理商，也有专人进行客户服务。3年多来，共续费2500多次，平均每天超过一次以上。“这样频繁连续的续费，正好说明了中北卫科对某搜索引擎的效果是非常认可的，某搜索引擎给中北卫科带来了远大于投入的回报”。
      据记者了解，今年，中北卫科的续费次数也达到了500多次。8月4日，中北卫科一边正式抗议某搜索引擎，一边却当天在某搜索引擎续费6000元，而前一天为5000元，8月7日续费两次共10000元，8月8日续费5000元。“如果某搜索引擎欺诈了对方，为什么还要主动再被欺诈？业内分析人士认为，这如果不是一场明目张胆的敲诈，就是有幕后黑手在制造一个滑天下之大稽的闹剧。”