茫茫人海 你的目标客户在哪里？

运营的第一步工作是定位，产品定位和人群定位，定位的工作相当于给用户打标签，而这些标签的组合可以大致的告诉我们目标用户是什么“样子”的，但是接着问题又来了：知道了我们的目标用户什么“样子”，我们如何快速的找到他们呢?这也很多运营小伙伴比较困惑的问题，经常能够在网上看见有人感叹：茫茫人海，我们的客户在哪里?为什么买我东西的人还没有出现…

还记得《舌尖上的中国》中有一集是说吉林查干湖捕鱼的吗?当看到在所有人的努力下把被冰层覆盖下的湖中大鱼捞起画面的时候，顿时感觉壮观无比。而在整个过程中，有一个人的角色至关重要——领头人，他在整个团队中负责一个非常重要的任务，就是寻找下网点，说白了，就是他说哪里有鱼，所有人就往哪里下网，如果判断错了，可能大伙所有的工作都白忙活了。

这里就要引出我们今天要和大家分享的“鱼塘”理论了;

1、什么是“鱼塘”?

上面所介绍的领头人判断在哪里下网点，其实和我们网站运营里面要说的找我们自己的“鱼塘”差不多，对照来看就是我们要找到自己目标客户的“聚集地”，然后我们把网给撒在那里。或者把我们制作好的“诱饵”给投进去，只有这样我们才能捕到很多的鱼!总结起来就是，在合适的地方，针对合适的人，做合适的事情!

2、怎么找“鱼塘”?

一句话总结：站在鱼的角度去换位思考!翻译成我们运营自己的语言就是，你要知道目标用户行为习惯有哪些?

1)线上包括：喜欢去什么类型的网站(如社区，论坛)，有哪些浏览行为(如咨询问答，QQ群讨论，看朋友圈，刷微博)，如何获取未知问题答案(如搜索，提问)……

2)线下包括：平常喜欢到哪里购物?经常乘坐什么交通工具?喜欢去什么活动中心?总之任何经常出入的普遍性的场所(电梯，附近饭馆，便利店，甚至是厕所)……

比如我们是做老年人保健品的，那么我们怎么寻找自己的“鱼塘”呢?这个是我们就要站在老年人和他们子女的角度。